Déclaration de confidentialité

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Par conséquent, nous traitons vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (Règlement général sur la protection des données UE 2016/679). Dans ces informations relatives à la protection des données, nous vous informons sur les aspects les plus importants du traitement des données dans le cadre de notre site Web.

Rudolf Hollmann, MSc, MBA
St. Lorenzen 103
8715 St. Margarethen bei Knittelfeld
Téléphone : +43 (0)664 22 44 558
Courriel : r.hollmann@ai1-consulting.com

Conformément aux dispositions du RGPD et de l'autrichien Loi sur la protection des données (LPD) en principe les droits suivants :

• Droit de rectification (Article 16 RGPD)
• Droit à l'effacement („ droit à l'oubli “) (Article 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
• Droit à la notification – Obligation de communiquer en rapport avec la rectification ou l'effacement de données à caractère personnel ou la restriction de leur traitement (article 19 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD)
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage (article 22 du RGPD)

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du droit de la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez vous plaindre auprès de l'autorité de surveillance, qui est en Autriche l'autorité de protection des données, dont le site web se trouve sous https://www.dsb.gv.at/ trouver.

Lorsque vous visitez des sites web de nos jours, certaines informations sont automatiquement créées et enregistrées, y compris sur ce site web.

Lorsque vous consultez notre site web, comme vous le faites en ce moment même, notre serveur web (l'ordinateur sur lequel ce site web est hébergé) enregistre automatiquement des données telles que…

• l'adresse (URL) de la page web consultée
• Navigateur et version du navigateur
• le système d'exploitation utilisé
• l'adresse (URL) de la page visitée précédemment (URL de référence)
• le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil à partir duquel l'accès est effectué
• Date et heure
• dans des fichiers (journaux du serveur web).

En règle générale, les fichiers journaux du serveur web sont conservés pendant deux semaines, puis automatiquement supprimés. Nous ne partageons pas ces données, mais nous ne pouvons exclure qu'elles soient consultées en cas de comportement illégal.

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Nous utilisons https pour transmettre des données de manière sécurisée sur Internet (protection des données par la conception technique, article 25 paragraphe 1 RGPD). Grâce à l'utilisation de TLS (Transport Layer Security), un protocole de chiffrement pour la transmission sécurisée des données sur Internet, nous pouvons garantir la protection des données confidentielles. Vous reconnaissez l'utilisation de cette sécurité de transmission de données au petit symbole de cadenas en haut à gauche du navigateur et à l'utilisation du schéma https (au lieu de http) dans le cadre de notre adresse Internet.

Lorsque vous nous contactez et communiquez avec nous par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne, des données personnelles peuvent être traitées. Les données sont traitées pour le traitement et la gestion de votre demande et de la transaction commerciale associée. Les données sont conservées pendant la même durée, ou aussi longtemps que la loi l'exige.

Parmi les processus mentionnés, tous ceux qui recherchent un contact avec nous par les voies de communication que nous fournissons sont concernés.

Lorsque vous nous appelez, les données de l'appel sont stockées de manière pseudonymisée sur l'appareil final respectif et auprès du fournisseur de télécommunications utilisé. En outre, des données telles que le nom et le numéro de téléphone peuvent ensuite être envoyées par courrier électronique et stockées pour répondre à votre demande. Les données seront supprimées dès que le dossier commercial sera clos et que les exigences légales le permettront.

Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, des données peuvent être enregistrées sur l'appareil final respectif (ordinateur, ordinateur portable, smartphone, etc.) et des données sont enregistrées sur le serveur de messagerie. Les données sont supprimées dès que l'opération commerciale est terminée et que les exigences légales le permettent.

Le traitement des données est basé sur les fondements juridiques suivants :

• Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) : Vous nous donnez votre consentement pour que nous stockions vos données et les utilisions à des fins relatives à l'affaire commerciale ;
• Art. 6 al. 1 let. b RGPD (Contrat) : Le traitement des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, comme par exemple le traitement d'un fournisseur de téléphonie, ou nous devons traiter les données pour des activités précontractuelles, comme par exemple la préparation d'une offre ;
• Art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes) : Nous souhaitons gérer les demandes des clients et la communication commerciale dans un cadre professionnel. Pour ce faire, certaines installations techniques, telles que les programmes de messagerie électronique, les serveurs Exchange et les opérateurs de téléphonie mobile, sont nécessaires afin de pouvoir gérer la communication de manière efficace.

Pour notre site web, nous utilisons WordPress.com, un système de création de sites web. Le prestataire de services est la société américaine Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis.

WordPress traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques quant à la légalité et à la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données par les destinataires établis dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou de leur transfert vers ces pays, WordPress utilise les clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis, par exemple) et y sont stockées. Par ces clauses, WordPress s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les accords de traitement des données (Data Processing Agreements), qui correspondent aux clauses contractuelles types, se trouvent sous https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de WordPress.com, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://automattic.com/de/privacy/.

Notre site web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l'utilisateur.
Voici une explication de ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la politique de confidentialité suivante.

Qu'est-ce qu'un cookie exactement ?

Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs connus sont, par exemple, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web stockent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés des cookies.

Une chose est indéniable : les cookies sont des assistants vraiment utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s'agit de cookies HTTP, car il existe également d'autres cookies pour d'autres domaines d'application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur par notre site web. Ces fichiers cookies sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, pour ainsi dire le “cerveau” de votre navigateur. Un cookie se compose d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, un ou plusieurs attributs doivent également être spécifiés.

Les cookies enregistrent certaines données utilisateur, comme la langue ou les paramètres personnels de la page. Lorsque vous revisitez notre site, votre navigateur renvoie les informations „liées à l'utilisateur“ à notre site. Grâce aux cookies, notre site web sait qui vous êtes et vous offre les paramètres auxquels vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, dans d'autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Il existe à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers. Les cookies propriétaires sont créés directement par notre site, tandis que les cookies tiers sont créés par des sites web partenaires (par exemple, Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chacun d'entre eux stocke des données différentes. La durée de vie d'un cookie varie également de quelques minutes à plusieurs années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent ni virus, ni chevaux de Troie, ni autres „ logiciels malveillants “. Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations stockées sur votre ordinateur.

Voici à quoi peuvent ressembler les données de cookies, par exemple :

Nom : _ga
Valeur GA1.2.1326744211.152111340561-9
Usage prévu : Différenciation des visiteurs de sites web
Date d'expiration après 2 ans

Ces tailles minimales doivent pouvoir être prises en charge par un navigateur :

• Au moins 4096 octets par cookie
• Au moins 50 cookies par domaine
• Au moins 3000 cookies au total

Quels types de cookies existe-t-il ?

La question de savoir quels cookies nous utilisons spécifiquement dépend des services utilisés et est clarifiée dans les sections suivantes de la politique de confidentialité. Ici, nous aimerions brièvement aborder les différents types de cookies HTTP.

On peut distinguer 4 types de cookies :

Cookies indispensables
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site web. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu'un utilisateur ajoute un produit au panier, navigue ensuite sur d'autres pages et ne procède à la caisse que plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n'est pas supprimé, même si l'utilisateur ferme sa fenêtre de navigateur.

Cookies fonctionnels
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur et s'il reçoit des messages d'erreur. De plus, ces cookies sont également utilisés pour mesurer le temps de chargement et le comportement du site web sur différents navigateurs.

Cookies axés sur les objectifs
Ces cookies améliorent l'expérience utilisateur. Par exemple, ils enregistrent les emplacements saisis, les tailles de police ou les données de formulaire.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l'utilisateur une publicité personnalisée. Cela peut être très pratique, mais aussi très agaçant.

Généralement, lors de votre première visite sur un site web, on vous demande quelles catégories de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Comment puis-je supprimer les cookies ?

Vous décidez vous-même si et comment vous souhaitez utiliser les cookies. Indépendamment du service ou du site Web d'où proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de supprimer, de désactiver ou de n'autoriser que partiellement les cookies. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies tiers tout en autorisant tous les autres cookies.

Pour savoir quels cookies sont enregistrés dans votre navigateur, pour modifier vos paramètres de cookies ou pour les supprimer, vous pouvez trouver cela dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données de sites web dans Safari

Firefox : Supprimez les cookies pour effacer les données que les sites web ont enregistrées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Si vous ne souhaitez pas avoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être défini. De cette façon, vous pouvez décider pour chaque cookie individuellement si vous souhaitez l'autoriser ou non. La procédure varie selon le navigateur. Il est préférable de rechercher les instructions dans Google avec le terme de recherche “ supprimer les cookies Chrome ” ou “ désactiver les cookies Chrome ” dans le cas d'un navigateur Chrome.

Qu'en est-il de ma protection des données ?

Depuis 2009, il existe les „ cookies “ avec directives. Celles-ci stipulent que le stockage de cookies nécessite votre consentement. Cependant, il existe encore des réactions très diverses à ces directives au sein des pays de l'UE. En Autriche, cette directive a été mise en œuvre à l'article 96, paragraphe 3 de la loi sur les télécommunications (TKG).

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que vous n'êtes pas effrayé par la documentation technique, nous vous recommandons https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la demande de commentaires de l'Internet Engineering Task Force (IETF) intitulée “HTTP State Management Mechanism”.

Sur notre site web, nous utilisons Google Fonts. Il s'agit des “ polices Google ” de l'entreprise Google Inc. Pour l'espace européen, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.

Pour utiliser les polices Google, il n'est pas nécessaire de vous connecter ni de fournir un mot de passe. De plus, aucun cookie n'est stocké dans votre navigateur. Les fichiers (CSS, polices) sont demandés via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, les requêtes CSS et de polices sont entièrement séparées de tous les autres services Google. Si vous avez un compte Google, vous n'avez pas à craindre que vos données de compte Google soient transmises à Google lors de l'utilisation des polices Google. Google enregistre l'utilisation des feuilles de styles en cascade (CSS) et des polices utilisées et stocke ces données en toute sécurité. Nous examinerons plus en détail la nature exacte du stockage des données.

Quelles sont les polices Google ?

Google Fonts (anciennement Google Web Fonts) est un répertoire de plus de 800 polices de caractères qui Google mettre à disposition gratuitement à ses utilisateurs.

Beaucoup de ces polices sont publiées sous la licence Open Font de SIL, tandis que d'autres sont publiées sous la licence Apache. Ce sont toutes deux des licences de logiciels libres.

Pourquoi utilisons-nous Google Fonts sur notre site web ?

Avec Google Fonts, nous pouvons utiliser des polices de caractères sur notre propre site web sans avoir à les télécharger sur notre propre serveur. Google Fonts est un élément important pour maintenir la qualité de notre site web. Toutes les polices Google sont automatiquement optimisées pour le web, ce qui permet de réduire le volume de données et constitue un avantage majeur, en particulier pour une utilisation sur des appareils mobiles. Lorsque vous visitez notre site, la faible taille des fichiers garantit un temps de chargement rapide. De plus, Google Fonts sont des polices web sécurisées. Différents systèmes de rendu dans différents navigateurs, systèmes d'exploitation et appareils mobiles peuvent entraîner des erreurs. De telles erreurs peuvent parfois déformer visuellement des textes ou des sites web entiers. Grâce au réseau de diffusion de contenu (CDN) rapide, Google Fonts ne pose aucun problème interplateforme. Google Fonts prend en charge tous les navigateurs courants (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) et fonctionne de manière fiable sur la plupart des systèmes d'exploitation mobiles modernes, y compris Android 2.2+ et iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Nous utilisons donc Google Fonts afin de pouvoir présenter l'ensemble de nos services en ligne de la manière la plus belle et la plus cohérente possible.

Quelles données sont stockées par Google ?

Lorsque vous visitez notre site web, les polices de caractères sont rechargées via un serveur Google. Cet appel externe transmet des données aux serveurs Google. Google sait ainsi que vous, ou votre adresse IP, avez visité notre site web. L'API Google Fonts a été conçue pour réduire l'utilisation, le stockage et la collecte des données des utilisateurs finaux à ce qui est nécessaire pour une livraison correcte des polices. L'API signifie d'ailleurs „ Application Programming Interface “ et sert, entre autres, de transmetteur de données dans le domaine du logiciel.

Google Fonts enregistre de manière sécurisée les requêtes CSS et de polices chez Google, ce qui les protège. Grâce aux données d'utilisation collectées, Google peut déterminer la popularité des différentes polices. Google publie les résultats sur des pages d'analyse internes, telles que Google Analytics. De plus, Google utilise également les données de son propre robot d'exploration web pour déterminer quels sites web utilisent les polices Google. Ces données sont publiées dans la base de données BigQuery de Google Fonts. Les entrepreneurs et les développeurs utilisent le service web BigQuery de Google pour analyser et manipuler de grandes quantités de données.

Cependant, il convient de noter que chaque requête de Google Font transmet également automatiquement des informations telles que les paramètres de langue, l'adresse IP, la version du navigateur, la résolution de l'écran du navigateur et le nom du navigateur aux serveurs de Google. Il n'est pas clairement déterminé si ces données sont également stockées, ou Google ne le communique pas clairement.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Google enregistre les requêtes pour les assets CSS sur ses serveurs pendant une journée, qui sont principalement situés en dehors de l'UE. Cela nous permet d'utiliser les polices de caractères via une feuille de style Google. Une feuille de style est un modèle de mise en forme qui permet de modifier facilement et rapidement, par exemple, le design ou la police de caractères d'une page web.

Les fichiers de polices sont stockés chez Google pendant un an. L'objectif de Google est d'améliorer fondamentalement le temps de chargement des pages web. Si des millions de pages web font référence aux mêmes polices, celles-ci seront mises en cache après la première visite et apparaîtront immédiatement sur toutes les autres pages web visitées ultérieurement. Parfois, Google met à jour les fichiers de polices afin de réduire la taille des fichiers, d'augmenter la couverture linguistique et d'améliorer la conception.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage de données ?

Les données que Google enregistre pendant un jour ou un an ne peuvent pas être simplement supprimées. Les données sont automatiquement transmises à Google lors de l'appel de la page. Pour pouvoir supprimer ces données de manière anticipée, vous devez contacter le support Google. https://support.google.com/?hl=de&tid=111340561 vous contacte. Vous ne pouvez empêcher le stockage de données dans ce cas qu'en ne visitant pas notre site.

Contrairement aux autres polices Web, Google nous offre un accès illimité à toutes les polices. Nous pouvons donc accéder à un océan de polices sans restriction et ainsi tirer le meilleur parti de notre site Web. Pour en savoir plus sur Google Fonts et d'autres questions, consultez https://developers.google.com/fonts/faq?tid=111340561. Bien que Google aborde les questions relatives à la protection des données, il n'y a pas vraiment d'informations détaillées sur le stockage des données. Il est relativement difficile d'obtenir des informations précises de la part de Google sur les données stockées.

Welche Daten grundsätzlich von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auch auf https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ relire.

Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion du consentement aux cookies ?
Nous utilisons un logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP) sur notre site Web, qui nous facilite, à vous et à nous, la gestion correcte et sécurisée des scripts et des cookies utilisés. Le logiciel crée automatiquement une fenêtre contextuelle de cookies, analyse et contrôle tous les scripts et cookies, offre un consentement aux cookies requis par le droit de la protection des données pour vous, et permet de garder une trace de tous les cookies pour nous et pour vous. Avec la plupart des outils de gestion du consentement aux cookies, tous les cookies existants sont identifiés et catégorisés. En tant que visiteur du site Web, vous décidez alors vous-même quels scripts et cookies vous autorisez ou non. Le graphique suivant présente la relation entre le navigateur, le serveur Web et la CMP.

Pourquoi utilisons-nous un outil de gestion des cookies ?
Notre objectif est de vous offrir la meilleure transparence possible en matière de protection des données. De plus, nous y sommes également légalement tenus. Nous souhaitons vous informer au mieux sur tous les outils et tous les cookies qui peuvent stocker et traiter vos données. Vous avez également le droit de décider vous-même quels cookies vous acceptez et lesquels vous n'acceptez pas. Pour vous accorder ce droit, nous devons d'abord savoir précisément quels cookies sont présents sur notre site web. Grâce à un outil de gestion des cookies, qui scanne régulièrement le site à la recherche de tous les cookies existants, nous connaissons tous les cookies et pouvons vous en informer conformément au RGPD. Via le système de consentement, vous pouvez ensuite accepter ou refuser les cookies.
Quelles données sont traitées ?
Dans le cadre de notre outil de gestion des cookies, vous pouvez gérer chaque cookie individuellement et avoir un contrôle total sur le stockage et le traitement de vos données. Votre consentement sera enregistré afin que nous n'ayons pas à vous interroger à chaque nouvelle visite sur notre site web et que nous puissions prouver votre consentement, si la loi l'exige. Ceci est soit stocké dans un cookie d'opt-in, soit sur un serveur. La durée de stockage de votre consentement aux cookies varie en fonction du fournisseur de l'outil de gestion des cookies. La plupart du temps, ces données (par exemple, identifiant utilisateur pseudonyme, heure du consentement, détails sur les catégories ou les outils de cookies, navigateur, informations sur l'appareil) sont stockées jusqu'à deux ans.

Durée du traitement des données
Nous vous informerons plus loin sur la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposerons d'informations supplémentaires à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données personnelles que dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pendant des durées différentes. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site web, d'autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant plusieurs années. La durée exacte du traitement des données dépend de l'outil utilisé, mais vous devriez généralement vous attendre à une période de stockage de plusieurs années. Les déclarations de confidentialité respectives des fournisseurs individuels vous fourniront généralement des informations précises sur la durée du traitement des données.

Droit de rétractation
Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désinscription. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, en désactivant ou en supprimant les cookies dans votre navigateur.
Des informations sur les outils de gestion des cookies spéciaux, le cas échéant, se trouvent dans les sections suivantes.

Base légale
En acceptant les cookies, des données personnelles vous concernant seront traitées et enregistrées via ces cookies. Si nous sommes autorisés à utiliser des cookies avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD), ce consentement constitue également la base juridique pour l'utilisation de cookies et le traitement de vos données. Afin de pouvoir gérer le consentement aux cookies et de vous permettre de consentir, un logiciel de plateforme de gestion du consentement aux cookies est utilisé. L'utilisation de ce logiciel nous permet d'exploiter le site web de manière efficace et conforme à la loi, ce qui constitue un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Nous utilisons BorlabsCookie sur notre site web, qui est notamment un outil de stockage de votre consentement aux cookies. Le fournisseur de services est la société allemande Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg, Allemagne. Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de BorlabsCookie, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://de.borlabs.io/datenschutz/.

Nous utilisons sur notre site web l'outil de suivi analytique Google Analytics (GA) de la société américaine Google Inc. Pour l'espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site web. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, cette action est enregistrée dans un cookie et envoyée à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous permettent d'adapter notre site web et notre service à vos désirs. Nous aborderons plus en détail l'outil de suivi ci-dessous et vous informerons avant tout sur les données qui sont enregistrées et sur la manière dont vous pouvez l'empêcher.

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est un outil de suivi utilisé pour analyser le trafic de notre site web. Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré dans le code de notre site web. Lorsque vous visitez notre site, ce code enregistre diverses actions que vous effectuez sur notre site. Dès que vous quittez notre site web, ces données sont envoyées et stockées sur les serveurs de Google Analytics.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d'utilisateur. Ces rapports peuvent inclure, entre autres, les éléments suivants :

• Rapports sur les audiences : Grâce aux rapports sur les audiences, nous apprenons à mieux connaître nos utilisateurs et savons plus précisément qui s'intéresse à notre service.
• Rapports publicitaires : Les rapports publicitaires nous permettent d'analyser et d'améliorer plus facilement notre publicité en ligne.
• Rapports d'acquisition : Les rapports d'acquisition nous donnent des informations utiles sur la manière d'enthousiasmer davantage de personnes pour notre service.
• Rapports de comportement : Ici, nous apprenons comment vous interagissez avec notre site web. Nous pouvons suivre votre parcours sur notre site et les liens que vous cliquez.
• Rapports de conversion : On appelle conversion un processus où vous effectuez une action souhaitée suite à un message marketing. Par exemple, lorsque vous passez d'un simple visiteur de site web à un acheteur ou à un abonné à la newsletter. Avec ces rapports, nous en apprenons davantage sur la façon dont nos actions marketing vous atteignent. C'est ainsi que nous voulons augmenter notre taux de conversion.
• Rapports en temps réel : Ici, nous savons toujours immédiatement ce qui se passe sur notre site Web. Par exemple, nous voyons combien d'utilisateurs lisent ce texte en ce moment.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

Notre objectif avec ce site web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données statistiquement analysées nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site web. D'une part, nous pouvons optimiser notre site afin qu'il soit plus facilement trouvé sur Google par les personnes intéressées. D'autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons ainsi très précisément ce que nous devons améliorer sur notre site web afin de vous offrir le meilleur service possible. Les données nous servent également à mener nos actions publicitaires et marketing de manière plus personnalisée et plus rentable. En fin de compte, il est logique de présenter nos produits et services aux personnes qui s'y intéressent.

Quelles données sont stockées par Google Analytics ?

Google Analytics crée une ID aléatoire et unique à l'aide d'un code de suivi qui est lié à vos cookies de navigateur. De cette façon, Google Analytics vous reconnaît comme un nouvel utilisateur. Les fois suivantes où vous visiterez notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur „ récurrent “. Toutes les données collectées sont stockées avec cet identifiant utilisateur. Cela permet d'analyser des profils d'utilisateurs pseudonymes.

Vos interactions sur notre site web sont mesurées à l'aide de technologies telles que les cookies et les identifiants d'instance d'application. Les interactions sont tous types d'actions que vous effectuez sur notre site web. Si vous utilisez également d'autres services Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne partage pas les données Google Analytics, sauf si nous, en tant que propriétaire du site web, l'autorisons. Des exceptions peuvent survenir si la loi l'exige.

Les cookies suivants sont utilisés par Google Analytics :

Nom : _ga
Valeur2.1326744211.152111340561-5
Usage prévu : Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l'identifiant utilisateur. Il sert principalement à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration après 2 ans

Nom : _gid
Valeur2.1687193234.152111340561-1
Usage prévu : Le cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_
Valeur 1
Usage prévu : Ce cookie sert à réduire le taux de requêtes. Lorsque Google Analytics est déployé via Google Tag Manager, ce cookie est nommé _dc_gtm_..
Date d'expiration après 1 minute

Nom : AMP_TOKEN
Valeur aucune donnée
Usage prévu : Le cookie contient un jeton qui permet de récupérer un identifiant utilisateur auprès du service AMP-Client-ID. D'autres valeurs possibles indiquent un désabonnement, une requête ou une erreur.
Date d'expiration après 30 secondes à un an

Nom : __utma
Valeur1564498958.1564498958.1564498958.1
Usage prévu : Ce cookie permet de suivre votre comportement sur le site Web et de mesurer ses performances. Le cookie est mis à jour chaque fois que des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration après 2 ans

Nom : __utmt
Valeur 1
Usage prévu : Tout comme _gat_gtag_UA_, ce cookie sert à limiter la fréquence des requêtes..
Date d'expiration après 10 minutes

Nom : __utmb
Valeur3.10.1564498958
Usage prévu : Ce cookie est utilisé pour déterminer les nouvelles sessions. Il est mis à jour chaque fois que de nouvelles données sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration après 30 minutes

Nom : __utmc
Valeur 167421564
Usage prévu : Ce cookie est utilisé pour établir de nouvelles sessions pour les visiteurs récurrents. Il s'agit d'un cookie de session et n'est stocké que jusqu'à ce que vous fermiez le navigateur.
Date d'expiration Après fermeture du navigateur

Nom : __utmz
Valeur m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Usage prévu : Le cookie est utilisé pour identifier la source du trafic des visiteurs sur notre site Web. Cela signifie que le cookie enregistre d'où vous êtes venu sur notre site Web. Il peut s'agir d'une autre page ou d'une publicité.
Date d'expiration après 6 mois

Nom : __utmv
Valeur Non spécifié
Usage prévu : Le cookie est utilisé pour stocker des données utilisateur personnalisées. Il est constamment mis à jour chaque fois que des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration après 2 ans

Remarque : Cette énumération ne peut pas prétendre à l'exhaustivité, car Google modifie constamment le choix de ses cookies.

Hier zeigen wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Daten, die mit Google Analytics erhoben werden:

Cartes de chaleur : Google crée ce qu'on appelle des heatmaps (cartes de chaleur). Les heatmaps montrent précisément les zones sur lesquelles vous cliquez. Ainsi, nous obtenons des informations sur les endroits où vous „naviguez“ sur notre site.

Durée de la séance : Google définit la durée de session comme le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes resté inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond (taux de rebond) : Un rebond se produit lorsque vous ne consultez qu'une seule page de notre site Web avant de le quitter.

Création de compte : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande sur notre site web, Google Analytics collecte ces données.

Adresse IP L'adresse IP n'est affichée que sous forme abrégée afin qu'une attribution sans ambiguïté ne soit pas possible.

Emplacement : L'adresse IP permet de déterminer le pays et votre emplacement approximatif. Ce processus est également appelé localisation IP.

Informations techniques : Les informations techniques comprennent, entre autres, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet et la résolution de votre écran.

Source d'origine : Google Analytics, respectivement, cela nous intéresse bien sûr aussi de savoir par quel site web ou quelle publicité vous êtes arrivé sur notre page.

D'autres données comprennent les données de contact, toute évaluation, la lecture de médias (par exemple, si vous lisez une vidéo sur notre site), le partage de contenu sur les réseaux sociaux ou l'ajout à vos favoris. La liste n'est pas exhaustive et sert uniquement à donner une orientation générale sur le stockage des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Google a ses serveurs répartis dans le monde entier. La plupart des serveurs sont situés en Amérique et par conséquent, vos données sont stockées majoritairement sur des serveurs américains. Vous pouvez lire exactement où se trouvent les centres de données Google ici : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Vos données sont réparties sur différents supports physiques. L'avantage est que les données sont plus rapides d'accès et mieux protégées contre la manipulation. Chaque centre de données Google dispose de programmes d'urgence appropriés pour vos données. Par exemple, si le matériel tombe en panne chez Google ou si des catastrophes naturelles paralysent des serveurs, le risque d'interruption de service chez Google reste faible.

Par défaut, Google Analytics définit une période de conservation de vos données utilisateur de 26 mois. Vos données utilisateur seront alors supprimées. Cependant, nous avons la possibilité de choisir nous-mêmes la période de conservation des données des utilisateurs. Pour cela, cinq options s'offrent à nous :

• Suppression après 14 mois
• Suppression après 26 mois
• Suppression après 38 mois
• Suppression après 50 mois
• Suppression automatique aucune

Une fois la période définie écoulée, les données sont supprimées une fois par mois. Cette période de conservation s'applique à vos données associées aux cookies, à la reconnaissance des utilisateurs et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont stockés indépendamment des données utilisateur. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus importante.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage de données ?

Conformément au droit de l'Union européenne sur la protection des données, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer ou d'en limiter le traitement. L'extension de navigateur pour désactiver le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js) empêche Google Analytics d'utiliser vos données. Vous pouvez obtenir l'extension de navigateur sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de télécharger et installer. Veuillez noter que ce module complémentaire désactive uniquement la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies en général (indépendamment de Google Analytics), chaque navigateur propose ses propres instructions :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données de sites web dans Safari

Firefox : Supprimez les cookies pour effacer les données que les sites web ont enregistrées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Google Analytics participe activement au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=111340561. Nous espérons vous avoir apporté les informations essentielles concernant le traitement des données de Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce service de suivi, nous vous recommandons ces deux liens : http://www.google.com/analytics/terms/de.html et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Anonymisation de la vie privée des adresses IP de Google Analytics

Nous avons implémenté l'anonymisation des adresses IP de Google Analytics sur ce site web. Cette fonctionnalité a été développée par Google pour permettre à ce site web de se conformer aux réglementations de confidentialité applicables et aux recommandations des autorités locales de protection des données, lorsqu'elles interdisent le stockage de l'adresse IP complète. L'anonymisation ou le masquage de l'IP se produit dès que les adresses IP arrivent dans le réseau de collecte de données de Google Analytics, et avant que les données ne soient stockées ou traitées.

Plus d'informations sur l'anonymisation de la propriété intellectuelle se trouvent sur https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Rapports Google Analytics sur les données démographiques et les centres d'intérêt

Nous avons activé les fonctionnalités de rapports publicitaires dans Google Analytics. Les rapports sur les caractéristiques démographiques et les centres d'intérêt contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt. Cela nous permet de mieux cerner notre audience, sans pour autant pouvoir associer ces données à des personnes spécifiques. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités publicitaires, sur https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des activités et des informations de votre compte Google dans “Paramètres de confidentialité” sur https://adssettings.google.com/authenticated par une case à cocher pour terminer.

Avenant relatif au traitement des données dans Google Analytics

Nous avons conclu un contrat direct avec Google pour l'utilisation de Google Analytics, en acceptant l'“ avenant relatif au traitement des données ” de Google Analytics.

Pour en savoir plus sur le supplément au traitement des données pour Google Analytics, cliquez ici : https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Pour notre site web, nous utilisons Google Tag Manager, un outil proposé par la société Google Inc. Pour l'espace européen, c'est la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) qui est responsable de l'ensemble des services Google. Google Tag Manager est l'un des nombreux outils marketing utiles proposés par Google. Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons intégrer et gérer de manière centralisée des segments de code provenant de divers outils de suivi que nous utilisons sur notre site web.

Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous expliquer plus en détail ce que fait Google Tag Manager, pourquoi nous l'utilisons et comment les données sont traitées.

Qu'est-ce que Google Tag Manager ?
Le Google Tag Manager est un outil d'organisation qui nous permet d'intégrer et de gérer des balises de site web de manière centralisée et via une interface utilisateur. Les balises sont de petits extraits de code qui enregistrent (suivent) vos activités sur notre site web, par exemple. Pour ce faire, des extraits de code JavaScript sont intégrés dans le code source de notre page. Les balises proviennent souvent de produits internes de Google tels que Google Ads ou Google Analytics, mais des balises d'autres entreprises peuvent également être intégrées et gérées via le gestionnaire. Ces balises remplissent diverses fonctions. Elles peuvent collecter des données de navigateur, alimenter des outils marketing en données, intégrer des boutons, définir des cookies et également suivre les utilisateurs sur plusieurs sites web.

Pourquoi utilisons-nous Google Tag Manager pour notre site web ?
Comme on dit si bien : l'organisation, c'est la moitié du travail ! Et cela s'applique bien sûr aussi à l'entretien de notre site web. Afin de rendre notre site web aussi performant que possible pour vous et pour toutes les personnes qui s'intéressent à nos produits et services, nous avons besoin de divers outils de suivi tels que Google Analytics. Les données collectées par ces outils nous montrent ce qui vous intéresse le plus, où nous pouvons améliorer nos services et à qui nous devrions encore montrer nos offres. Et pour que ce suivi fonctionne, nous devons intégrer des codes JavaScript appropriés dans notre site web. Fondamentalement, nous pourrions intégrer chaque section de code des différents outils de suivi séparément dans notre code source. Cependant, cela demande beaucoup de temps et il est facile de perdre de vue l'ensemble. C'est pourquoi nous utilisons Google Tag Manager. Nous pouvons facilement intégrer les scripts nécessaires et les gérer depuis un seul endroit. De plus, Google Tag Manager offre une interface utilisateur facile à utiliser et ne nécessite aucune connaissance en programmation. Ainsi, nous parvenons à maintenir l'ordre dans notre jungle de balises.

Quelles données sont stockées par Google Tag Manager ?
Le Tag Manager lui-même est un domaine qui ne place pas de cookies et ne stocke aucune donnée. Il fonctionne comme un simple „ gestionnaire “ des balises implémentées. Les données sont collectées par les balises individuelles des différents outils d'analyse web. Les données sont transmises dans le Google Tag Manager, pour ainsi dire, aux outils de suivi individuels et ne sont pas stockées.

Il en va toutefois tout autrement des balises intégrées des différents outils d'analyse Web, tels que Google Analytics. Selon l'outil d'analyse utilisé, diverses données relatives à votre comportement sur le Web sont généralement collectées, enregistrées et traitées à l'aide de cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter nos politiques de confidentialité concernant les différents outils d'analyse et de suivi que nous utilisons sur notre site Web.

Dans les paramètres du compte du Tag Manager, nous avons autorisé Google à recevoir des données anonymisées de notre part. Il ne s'agit toutefois que de l'utilisation et de l'exploitation de notre Tag Manager et non de vos données enregistrées via les sections de code. Nous permettons à Google et à d'autres de recevoir des données sélectionnées sous forme anonymisée. Nous consentons ainsi à la transmission anonyme de nos données de site web. Nous n'avons pas pu déterminer – malgré de longues recherches – quelles données agrégées et anonymes sont transmises exactement. Dans tous les cas, Google supprime toutes les informations qui pourraient identifier notre site web. Google agrège les données avec des centaines d'autres données de sites web anonymes et, dans le cadre de mesures de benchmarking, crée des tendances d'utilisateurs. Le benchmarking consiste à comparer ses propres résultats avec ceux des concurrents. Sur la base des informations collectées, les processus peuvent être optimisés.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?
Si Google stocke des données, ces données sont stockées sur les propres serveurs de Google. Les serveurs sont répartis dans le monde entier. La plupart se trouvent en Amérique. Sous https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de vous pouvez voir exactement où se trouvent les serveurs de Google.

Vous trouverez la durée de conservation des données par chacun des outils de suivi dans nos politiques de confidentialité individuelles relatives à chaque outil.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage de données ?
Le Google Tag Manager lui-même ne dépose pas de cookies, mais gère les balises de différents sites web de suivi. Dans nos textes sur la protection des données concernant chaque outil de suivi, vous trouverez des informations détaillées sur la manière de supprimer ou de gérer vos données.

Google est un participant actif au cadre européen de protection de la vie privée UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=111607701. Si vous souhaitez en savoir plus sur Google Tag Manager, nous vous recommandons de consulter la FAQ sur https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Nous proposons sur notre site web la possibilité de prendre rendez-vous en ligne pour un premier entretien, un entretien de conseil ou un appel dit „ Executive Clarity Call “. Pour cela, nous utilisons le service de prise de rendez-vous Cal.com.

Le fournisseur est Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, États-Unis.

Lorsque vous prenez rendez-vous via notre site web ou que vous accédez à la fonctionnalité de réservation correspondante, des données à caractère personnel sont transmises à Cal.com et y sont traitées. Il peut s'agir notamment des données suivantes :

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date souhaitée, type de rendez-vous réservé, informations volontaires dans le formulaire de réservation, ainsi que données techniques telles que l'adresse IP, les informations du navigateur et de l'appareil.

Le traitement de ces données s'effectue aux fins de la prise de rendez-vous en ligne, de la coordination des rendez-vous de consultation ainsi que de la préparation et de la réalisation du rendez-vous réservé.

La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où la prise de rendez-vous s'effectue en vue de mesures précontractuelles ou de la préparation d'une éventuelle collaboration. En outre, le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à une organisation de rendez-vous simple, efficace et conviviale, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Lors de l'utilisation de Cal.com, une transmission de données personnelles vers les États-Unis ne peut être exclue. Cal.com déclare prendre des mesures appropriées pour protéger les données personnelles et utilise également des sous-traitants pour fournir le service. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Cal.com dans la Déclaration de confidentialité de Cal.com.

Dans la mesure où Cal.com traite des données personnelles pour notre compte, le traitement est effectué sur la base d'un accord de traitement des données conformément à l'article 28 du RGPD.

Cette politique de confidentialité a été créée en coopération avec le générateur de politique de confidentialité d'AdSimple®
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