Informativa sulla privacy

La protezione dei vostri dati personali ci sta particolarmente a cuore. Pertanto, tratteremo i vostri dati esclusivamente sulla base delle disposizioni legali (Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679). In queste informazioni sulla protezione dei dati, vi informiamo sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati nell'ambito del nostro sito web.

Rudolf Hollmann, MSc, MBA
San Lorenzo 103
8715 St. Margarethen presso Knittelfeld
Telefono: +43 (0)664 22 44 558
E-Mail: r.hollmann@ai1-consulting.com

Secondo le disposizioni del GDPR e l'austriaco Legge sulla protezione dei dati (LPD) in linea di principio i seguenti diritti a:

• Diritto di rettifica (articolo 16 GDPR)
• Diritto alla cancellazione („Diritto all’oblio“) (Articolo 17 GDPR)
• Diritto alla limitazione del trattamento (Articolo 18 GDPR)
• Diritto alla notifica – Obbligo di comunicazione in relazione alla rettifica o cancellazione di dati personali o alla limitazione del trattamento (articolo 19 GDPR)
• Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 del GDPR)
• Diritto di opposizione (articolo 21 GDPR)
• Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compreso il profiling (articolo 22 GDPR)

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il diritto alla protezione dei dati o che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati altrimenti violati, puoi presentare reclamo all'autorità di vigilanza, che in Austria è l'Autorità per la protezione dei dati, il cui sito web trovi su https://www.dsb.gv.at/ trovare.

Quando visiti siti web oggi, certe informazioni vengono create e memorizzate automaticamente, anche su questo sito web

Se visitate il nostro sito web proprio come state facendo ora, il nostro web server (il computer su cui è memorizzato questo sito web) salva automaticamente dati come...

• l'indirizzo (URL) della pagina web visitata
• Browser e versione del browser
• il sistema operativo utilizzato
• l'indirizzo (URL) della pagina visitata in precedenza (URL di riferimento)
• il nome host e l'indirizzo IP del dispositivo da cui si sta accedendo
• Data e ora
• in file (log di server web).

Di norma, i file di log del server web vengono conservati per due settimane, dopodiché vengono eliminati automaticamente. Non condividiamo questi dati, ma non possiamo escludere che vengano visionati in caso di comportamento illecito.

[Pulsante Cambia impostazioni]

Utilizziamo https per trasmettere dati in modo sicuro su Internet (protezione dei dati attraverso la progettazione a partire dalla tecnica, articolo 25, paragrafo 1, GDPR). Utilizzando TLS (Transport Layer Security), un protocollo di crittografia per la trasmissione sicura dei dati su Internet, possiamo garantire la protezione dei dati sensibili. Riconoscete l'utilizzo di questa protezione della trasmissione dei dati dal piccolo simbolo del lucchetto in alto a sinistra nel browser e dall'uso dello schema https (invece di http) come parte del nostro indirizzo Internet.

Se ci contatta e comunica con noi per telefono, e-mail o modulo online, possiamo trattare dati personali. I dati vengono elaborati per la gestione e l'evasione della sua richiesta e della relativa operazione commerciale. I dati verranno conservati per tutto il tempo necessario o per il periodo prescritto dalla legge.

Tra le operazioni menzionate, sono interessate tutte quelle che cercano il contatto con noi tramite i canali di comunicazione da noi forniti.

Se ci chiama, i dati della chiamata verranno memorizzati in modo pseudonimizzato sul rispettivo dispositivo finale e presso il fornitore di telecomunicazioni utilizzato. Inoltre, dati come nome e numero di telefono possono essere successivamente inviati via e-mail e memorizzati per rispondere alla richiesta. I dati verranno cancellati non appena il caso commerciale sarà concluso e le normative legali lo consentiranno.

Quando comunichi con noi via e-mail, i dati possono essere memorizzati sul rispettivo dispositivo finale (computer, laptop, smartphone, ecc.) e i dati vengono memorizzati sul server di posta elettronica. I dati verranno cancellati al termine del caso commerciale e non appena le normative lo consentiranno.

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Art. 6, par. 1, lett. a GDPR (Consenso): Lei ci fornisce il consenso a conservare i Suoi dati e a utilizzarli per scopi relativi al rapporto commerciale;
• Art. 6, par. 1 lett. b GDPR (Contratto): Vi è la necessità di trattare i dati per l'esecuzione di un contratto con voi o con un responsabile del trattamento, come ad esempio il fornitore telefonico, oppure dobbiamo trattare i dati per attività precontrattuali, come ad esempio la preparazione di un'offerta;
• Art. 6, comma 1, lettera f) GDPR (interessi legittimi): Vogliamo gestire le richieste dei clienti e le comunicazioni commerciali in un contesto professionale. A tal fine, sono necessarie determinate infrastrutture tecniche, come programmi di posta elettronica, server Exchange e operatori di telefonia mobile, per poter gestire la comunicazione in modo efficiente.

Per il nostro sito web utilizziamo WordPress.com, un sistema di creazione di siti web. Il fornitore del servizio è la società statunitense Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.

WordPress elabora dati che ti riguardano anche negli Stati Uniti. Sottolineiamo che, secondo il parere della Corte di Giustizia europea, non esiste attualmente un livello di protezione adeguato per il trasferimento di dati negli Stati Uniti. Ciò può comportare diversi rischi per la legalità e la sicurezza dell'elaborazione dei dati.

Quale base per l'elaborazione dei dati per i destinatari con sede in paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, quindi in particolare negli Stati Uniti) o per trasferimenti di dati verso tali paesi, WordPress utilizza le cosiddette clausole contrattuali standard (= art. 46, commi 2 e 3 del GDPR). Le clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses – SCC) sono modelli forniti dalla Commissione UE e mirano a garantire che i tuoi dati continuino a rispettare gli standard europei di protezione dei dati anche quando vengono trasferiti in paesi terzi (come gli Stati Uniti) e archiviati lì. Attraverso queste clausole, WordPress si impegna a rispettare il livello di protezione dei dati europeo nell'elaborazione dei tuoi dati pertinenti, anche se i dati vengono archiviati, elaborati e gestiti negli Stati Uniti. Queste clausole si basano su una decisione di esecuzione della Commissione UE. Puoi trovare la decisione e le relative clausole contrattuali standard, tra gli altri, qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Le Condizioni di Elaborazione dei Dati (Data Processing Agreements), che corrispondono alle Clausole Contrattuali Standard, sono disponibili alla pagina https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Maggiori informazioni sui dati elaborati tramite l'uso di WordPress.com sono disponibili nell'informativa sulla privacy all'indirizzo https://automattic.com/de/privacy/.

Il nostro sito web utilizza i cookie HTTP per memorizzare dati specifici dell'utente.
Di seguito spieghiamo cosa sono i cookie e perché vengono utilizzati, in modo che tu possa comprendere meglio la seguente informativa sulla privacy.

Cosa sono esattamente i cookie?

Ogni volta che navighi su Internet, utilizzi un browser. Browser conosciuti sono, ad esempio, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer e Microsoft Edge. La maggior parte dei siti web salva piccoli file di testo nel tuo browser. Questi file sono chiamati cookie.

Una cosa è innegabile: i cookie sono strumenti davvero utili. Quasi tutti i siti web utilizzano i cookie. Più precisamente, si tratta di cookie HTTP, poiché esistono anche altri cookie per diversi campi di applicazione. I cookie HTTP sono piccoli file che vengono memorizzati sul tuo computer dal nostro sito web. Questi file cookie vengono inseriti automaticamente nella cartella dei cookie, quasi il “cervello” del tuo browser. Un cookie è composto da un nome e un valore. Nella definizione di un cookie devono essere specificati anche uno o più attributi.

I cookie memorizzano alcuni dati dell'utente, come ad esempio la lingua o le impostazioni personali della pagina. Quando si visita nuovamente il nostro sito, il browser invia le informazioni „relative all'utente“ alla nostra pagina. Grazie ai cookie, il nostro sito Web sa chi sei e ti offre le impostazioni a cui sei abituato. In alcuni browser ogni cookie ha un file separato, in altri, come ad esempio Firefox, tutti i cookie sono memorizzati in un unico file.

Esistono cookie di prima parte e cookie di terze parti. I cookie di prima parte vengono creati direttamente dal nostro sito, mentre i cookie di terze parti vengono creati da siti partner (ad es. Google Analytics). Ogni cookie deve essere valutato individualmente, poiché ogni cookie memorizza dati diversi. Anche il tempo di scadenza di un cookie varia da pochi minuti a qualche anno. I cookie non sono programmi software e non contengono virus, trojan o altri „malware“. I cookie non possono nemmeno accedere a informazioni sul tuo PC.

Ecco come potrebbero apparire, ad esempio, i dati dei cookie:

Nome: _ga
Valore GA1.2.1326744211.152111340561-9
Scopo dell'uso: Distinzione dei visitatori del sito web
Data di scadenza: dopo 2 anni

Queste dimensioni minime dovrebbero essere supportate da un browser:

• Almeno 4096 byte per cookie
• Almeno 50 cookie per dominio
• Almeno 3000 biscotti in totale

Che tipi di cookie ci sono?

La domanda su quali cookie utilizziamo specificamente dipende dai servizi utilizzati e viene chiarita nelle seguenti sezioni della politica sulla privacy. Qui vorremmo fornire una breve panoramica dei diversi tipi di cookie HTTP.

Si possono distinguere 4 tipi di cookie:

Cookie indispensabili
Questi cookie sono necessari per garantire le funzionalità di base del sito web. Ad esempio, questi cookie sono necessari quando un utente aggiunge un prodotto al carrello, naviga su altre pagine e successivamente procede al checkout. Grazie a questi cookie, il carrello non viene eliminato, anche se l'utente chiude la finestra del browser.

Cucchiaini funzionali
Questi cookie raccolgono informazioni sul comportamento dell'utente e se l'utente riceve messaggi di errore. Inoltre, questi cookie vengono utilizzati per misurare i tempi di caricamento e il comportamento del sito web con diversi browser.

Cookie orientati all'obiettivo
Questi cookie garantiscono una maggiore facilità d'uso. Ad esempio, vengono memorizzate le località inserite, le dimensioni dei caratteri o i dati dei moduli.

Cookie pubblicitari
Questi cookie sono anche chiamati cookie di targeting. Servono a fornire all'utente pubblicità personalizzata. Questo può essere molto pratico, ma anche molto fastidioso.

Di solito, quando visiti un sito web per la prima volta, ti viene chiesto quali di questi tipi di cookie desideri consentire. E naturalmente, questa decisione viene anche memorizzata in un cookie.

Come posso cancellare i cookie?

Come e se utilizzare i cookie, lo decidi tu. Indipendentemente dal servizio o dal sito web di origine dei cookie, hai sempre la possibilità di eliminarli, disattivarli o consentirli solo parzialmente. Ad esempio, puoi bloccare i cookie di terze parti, ma consentire tutti gli altri cookie.

Se desiderate determinare quali cookie sono memorizzati nel vostro browser, se volete modificare o eliminare le impostazioni dei cookie, potete trovarle nelle impostazioni del vostro browser:

Chrome: Cancellare, attivare e gestire i cookie in Chrome

Safari: Gestione dei cookie e dei dati dei siti web con Safari

Firefox: Elimina i cookie per rimuovere i dati che i siti web hanno memorizzato sul tuo computer

Internet Explorer: Eliminare e gestire i cookie

Microsoft Edge: Eliminare e gestire i cookie

Se non desideri accettare i cookie, puoi configurare il browser per essere sempre informato quando deve essere impostato un cookie. In questo modo, puoi decidere di volta in volta se consentire o meno il cookie. La procedura varia a seconda del browser. La cosa migliore è cercare le istruzioni su Google con il termine di ricerca “cancellare cookie Chrome” o “disattivare cookie Chrome” nel caso di un browser Chrome.

Come funziona la mia privacy?

Dal 2009 esistono le cosiddette „direttive sui cookie“. In esse si stabilisce che la memorizzazione dei cookie richiede il tuo consenso. All'interno dei paesi dell'UE, tuttavia, ci sono ancora reazioni molto diverse a queste direttive. In Austria, tuttavia, l'attuazione di questa direttiva è avvenuta nel § 96 comma 3 della legge sulle telecomunicazioni (TKG).

Se desideri saperne di più sui cookie e non ti spaventa la documentazione tecnica, ti consigliamo https://tools.ietf.org/html/rfc6265, alla Richiesta di Commenti (Request for Comments) della Internet Engineering Task Force (IETF) denominata “HTTP State Management Mechanism”.

Sul nostro sito web utilizziamo Google Fonts. Si tratta dei “font di Google” dell'azienda Google Inc. Per lo spazio europeo, l'azienda Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google.

Per utilizzare i Google Fonts non è necessario registrarsi o memorizzare una password. Inoltre, nessun cookie verrà salvato nel tuo browser. I file (CSS, font) vengono richiesti tramite i domini Google fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com. Secondo Google, le richieste di CSS e font sono completamente separate da tutti gli altri servizi Google. Se hai un account Google, non devi preoccuparti che i tuoi dati dell'account Google vengano trasmessi a Google durante l'utilizzo di Google Fonts. Google raccoglie l'utilizzo di CSS (Cascading Style Sheets) e dei font utilizzati e memorizza questi dati in modo sicuro. Come avviene esattamente la memorizzazione dei dati, lo vedremo in dettaglio.

Cosa sono i Google Fonts?

Google Fonts (precedentemente Google Web Fonts) è un catalogo di oltre 800 tipi di carattere, che Google mettere a disposizione gratuitamente dei propri utenti.

Molti di questi font sono pubblicati sotto la SIL Open Font License, mentre altri sono stati pubblicati sotto la licenza Apache. Entrambi sono licenze di software libero.

Perché utilizziamo Google Fonts sul nostro sito web?

Con Google Fonts possiamo utilizzare font sul nostro sito web senza doverli caricare sul nostro server. Google Fonts è un elemento essenziale per mantenere alta la qualità del nostro sito web. Tutti i font Google sono ottimizzati automaticamente per il web, riducendo così il consumo di dati e rappresentando un grande vantaggio, in particolare per l'uso su dispositivi mobili. Quando visitate il nostro sito, la piccola dimensione dei file garantisce tempi di caricamento rapidi. Inoltre, Google Fonts sono web font sicuri. Diversi sistemi di rendering in diversi browser, sistemi operativi e dispositivi mobili possono causare errori. Tali errori possono distorcere visivamente parti del testo o intere pagine web. Grazie al veloce Content Delivery Network (CDN), con Google Fonts non ci sono problemi multipiattaforma. Google Fonts supporta tutti i browser più diffusi (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) e funziona in modo affidabile sulla maggior parte dei sistemi operativi mobili moderni, tra cui Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Utilizziamo quindi Google Fonts per poter presentare il nostro servizio online nel modo più bello e uniforme possibile.

Quali dati vengono memorizzati da Google?

Quando visiti il nostro sito web, i font vengono caricati tramite un server Google. Questa chiamata esterna trasmette dati ai server Google. In questo modo Google viene anche a sapere che tu o il tuo indirizzo IP avete visitato il nostro sito web. La Google Fonts API è stata sviluppata per ridurre l'uso, la memorizzazione e la raccolta dei dati degli utenti finali a quanto necessario per una corretta fornitura di font. API sta per „Application Programming Interface“ e serve, tra le altre cose, come trasmettitore di dati nell'area software.

Google Fonts memorizza in modo sicuro le richieste CSS e di font su Google, rimanendo così protetto. Grazie ai dati di utilizzo raccolti, Google può determinare quanto bene vengono percepite le singole fonti. Google pubblica i risultati su pagine di analisi interne, come Google Analytics. Inoltre, Google utilizza anche i dati del proprio web crawler per determinare quali siti web utilizzano i font di Google. Questi dati vengono pubblicati nel database BigQuery di Google Fonts. Imprenditori e sviluppatori utilizzano il web service di Google BigQuery per analizzare e spostare grandi quantità di dati.

È tuttavia importante notare che ogni richiesta a Google Font trasmette automaticamente anche informazioni come le impostazioni della lingua, l'indirizzo IP, la versione del browser, la risoluzione dello schermo del browser e il nome del browser ai server di Google. Se questi dati vengano anche memorizzati, non è possibile determinarlo chiaramente o Google non lo comunica in modo inequivocabile.

Per quanto tempo e dove verranno conservati i dati?

Google conserva le richieste di asset CSS sui propri server per un giorno, situati principalmente al di fuori dell'UE. Questo ci permette di utilizzare i font tramite un foglio di stile di Google. Un foglio di stile è un template di formattazione che consente di modificare facilmente e rapidamente, ad esempio, il design o il font di una pagina web.

I file dei font vengono memorizzati su Google per un anno. L'obiettivo di Google è migliorare le prestazioni di caricamento delle pagine web. Se milioni di pagine web fanno riferimento agli stessi font, questi verranno memorizzati nella cache dopo la prima visita e appariranno immediatamente su tutte le altre pagine web visitate successivamente. A volte Google aggiorna i file dei font per ridurne le dimensioni, ampliare la copertura linguistica e migliorare il design.

Come posso cancellare i miei dati o impedire la loro memorizzazione?

I dati che Google memorizza per un giorno o un anno non possono essere semplicemente cancellati. I dati vengono trasmessi automaticamente a Google al momento della visualizzazione della pagina. Per poter cancellare questi dati in anticipo, è necessario contattare il supporto di Google. https://support.google.com/?hl=de&tid=111340561 contattarci. In tal caso, è possibile impedire la memorizzazione dei dati solo non visitando il nostro sito.

A differenza di altri web font, Google ci concede l'accesso illimitato a tutti i font. Possiamo quindi accedere a un mare di font senza limiti e ottenere così il meglio per il nostro sito web. Maggiori informazioni su Google Fonts e altre domande sono disponibili su https://developers.google.com/fonts/faq?tid=111340561. Certo, Google affronta questioni relative alla privacy, ma non ci sono informazioni realmente dettagliate sulla memorizzazione dei dati. È relativamente difficile ottenere informazioni precise da Google sui dati memorizzati.

Quali dati vengono generalmente raccolti da Google e per cosa vengono utilizzati questi dati, puoi anche trovarlo su https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ rileggere.

Che cos'è una piattaforma di gestione del consenso sui cookie?
Utilizziamo un software di Consent Management Platform (CMP) sul nostro sito web, che facilita a noi e a voi la gestione corretta e sicura degli script e dei cookie utilizzati. Il software crea automaticamente un popup per i cookie, scansiona e controlla tutti gli script e i cookie, offre un consenso ai cookie legalmente necessario per voi e ci aiuta a tenere traccia di tutti i cookie. La maggior parte degli strumenti di gestione del consenso ai cookie identifica e categorizza tutti i cookie esistenti. Voi, in qualità di visitatori del sito web, decidete autonomamente se e quali script e cookie consentire o non consentire. Il seguente grafico illustra la relazione tra browser, web server e CMP.

Perché utilizziamo uno strumento di gestione dei cookie?
Il nostro obiettivo è offrirvi la massima trasparenza possibile in materia di protezione dei dati. Inoltre, siamo legalmente obbligati a farlo. Desideriamo informarvi nel modo migliore su tutti gli strumenti e i cookie che possono memorizzare ed elaborare i vostri dati. È anche vostro diritto decidere autonomamente quali cookie accettare e quali no. Per offrirvi questo diritto, dobbiamo prima sapere esattamente quali cookie sono presenti sul nostro sito web. Grazie a uno strumento di gestione dei cookie, che scansiona regolarmente il sito web per tutti i cookie presenti, siamo a conoscenza di tutti i cookie e possiamo fornirvi informazioni conformi al GDPR. Tramite il sistema di consenso potete quindi accettare o rifiutare i cookie.
Quali dati vengono elaborati?
Nell'ambito del nostro strumento di gestione dei cookie, potete gestire ogni singolo cookie individualmente e avere il controllo completo sulla memorizzazione ed elaborazione dei vostri dati. La dichiarazione del vostro consenso viene salvata in modo da non dovervene chiedere nuovamente ad ogni nuova visita al nostro sito web e da poter dimostrare il vostro consenso, ove legalmente necessario. Questo viene salvato o in un cookie di opt-in o su un server. A seconda del fornitore dello strumento di gestione dei cookie, la durata di archiviazione del vostro consenso ai cookie varia. Di solito, questi dati (come ID utente pseudonimizzati, momento del consenso, dettagli sulle categorie di cookie o strumenti, informazioni sul browser e sul dispositivo) vengono conservati fino a due anni.

Durata del trattamento dei dati
Vi informeremo sulla durata dell'elaborazione dei dati più avanti, qualora avessimo ulteriori informazioni a riguardo. In generale, elaboriamo dati personali solo per il tempo strettamente necessario alla fornitura dei nostri servizi e prodotti. I dati memorizzati nei cookie vengono conservati per periodi di tempo variabili. Alcuni cookie vengono eliminati non appena si lascia il sito web, altri possono essere memorizzati nel browser per alcuni anni. La durata esatta dell'elaborazione dei dati dipende dallo strumento utilizzato; di solito, è necessario prevedere un periodo di conservazione di diversi anni. Nelle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati dei singoli fornitori troverete generalmente informazioni precise sulla durata dell'elaborazione dei dati.

Diritto di opposizione
Hai anche in qualsiasi momento il diritto e la possibilità di revocare il tuo consenso all'utilizzo dei cookie. Ciò può essere fatto sia tramite il nostro strumento di gestione dei cookie, sia tramite altre funzioni di opt-out. Ad esempio, puoi anche impedire la raccolta di dati tramite cookie gestendo, disattivando o eliminando i cookie nel tuo browser.
Informazioni sugli strumenti speciali di gestione dei cookie sono disponibili, ove presente, nelle sezioni seguenti.

Base giuridica
Se consenti ai cookie, tramite questi cookie verranno elaborati e memorizzati dati personali tuoi. Qualora ci sia consentito utilizzare i cookie con il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR), tale consenso costituisce allo stesso tempo la base giuridica per l'utilizzo dei cookie ovvero l'elaborazione dei tuoi dati. Per poter gestire il consenso ai cookie e consentirti di dare il consenso, viene impiegato un software di piattaforma di gestione del consenso ai cookie. L'utilizzo di questo software ci consente di gestire il sito web in modo efficiente e conforme alla legge, il che rappresenta un interesse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR).

Sul nostro sito web utilizziamo Borlabs Cookie, che è uno strumento per la memorizzazione del consenso ai cookie. Il fornitore del servizio è la società tedesca Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg, Germania. Maggiori informazioni sui dati elaborati tramite l'uso di Borlabs Cookie sono disponibili nella Privacy Policy su https://de.borlabs.io/datenschutz/.

Utilizziamo sul nostro sito web lo strumento di tracciamento analitico Google Analytics (GA) dell'azienda americana Google Inc. Per l'area europea, l'azienda Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google. Google Analytics raccoglie dati sulle tue azioni sul nostro sito web. Ad esempio, quando fai clic su un link, questa azione viene memorizzata in un cookie e inviata a Google Analytics. Grazie ai report che riceviamo da Google Analytics, possiamo adattare meglio il nostro sito web e il nostro servizio alle tue esigenze. Di seguito approfondiremo lo strumento di tracciamento e ti informeremo soprattutto su quali dati vengono memorizzati e su come puoi impedirlo.

Che cos'è Google Analytics?

Google Analytics è uno strumento di tracciamento che serve per analizzare il traffico del nostro sito web. Affinché Google Analytics funzioni, un codice di tracciamento viene integrato nel codice del nostro sito web. Quando visiti il nostro sito web, questo codice registra diverse azioni che compi sul nostro sito web. Appena lasci il nostro sito web, questi dati vengono inviati ai server di Google Analytics e lì vengono memorizzati.

Google elabora i dati e noi riceviamo resoconti sul comportamento dei vostri utenti. Tra questi resoconti rientrano, tra gli altri, i seguenti:

• Report sul pubblico: Grazie ai report sul pubblico, conosciamo meglio i nostri utenti e sappiamo con maggiore precisione chi è interessato al nostro servizio.
• Rapporti sulle visualizzazioni: i rapporti sulle visualizzazioni ci consentono di analizzare e migliorare più facilmente la nostra pubblicità online.
• Rapporti sulle acquisizioni: i rapporti sulle acquisizioni ci forniscono informazioni utili su come attrarre più persone al nostro servizio.
• Resoconti comportamentali: qui scopriamo come interagisci con il nostro sito web. Possiamo ricostruire il percorso che compi sul nostro sito e quali link clicchi.
• Rapporti sulle conversioni: Una conversione è definita come un processo in cui si compie un'azione desiderata in seguito a un messaggio di marketing. Ad esempio, quando si passa da un semplice visitatore del sito web a un acquirente o a un abbonato alla newsletter. Utilizzando questi rapporti, possiamo capire meglio come le nostre attività di marketing vengono percepite da voi. In questo modo, intendiamo aumentare il nostro tasso di conversione.
• Rapporti in tempo reale: Qui scopriamo sempre immediatamente cosa sta succedendo sul nostro sito web. Ad esempio, vediamo quanti utenti stanno leggendo questo testo in questo momento.

Perché utilizziamo Google Analytics sul nostro sito web?

Il nostro obiettivo con questo sito web è chiaro: vogliamo offrirvi il miglior servizio possibile. Le statistiche e i dati di Google Analytics ci aiutano a raggiungere questo obiettivo.

I dati analizzati statisticamente ci mostrano un quadro chiaro dei punti di forza e di debolezza del nostro sito web. Da un lato, possiamo ottimizzare il nostro sito in modo che sia più facilmente reperibile su Google da persone interessate. Dall'altro lato, i dati ci aiutano a capire meglio voi, in quanto visitatori. Sappiamo quindi molto bene cosa dobbiamo migliorare nel nostro sito web per offrirvi il miglior servizio possibile. I dati ci servono anche per condurre le nostre attività pubblicitarie e di marketing in modo più personalizzato ed economico. Dopotutto, ha senso mostrare i nostri prodotti e servizi solo alle persone che sono interessate ad essi.

Quali dati vengono memorizzati da Google Analytics?

Google Analytics crea, utilizzando un codice di monitoraggio, un ID casuale e univoco collegato al tuo cookie del browser. In questo modo, Google Analytics ti riconosce come nuovo utente. La prossima volta che visiterai il nostro sito, sarai riconosciuto come utente „di ritorno“. Tutti i dati raccolti vengono archiviati insieme a questo ID utente. In questo modo è possibile valutare profili utente anonimi.

Le vostre interazioni sul nostro sito web vengono misurate tramite identificatori quali cookie e ID di istanza delle app. Le interazioni includono tutti i tipi di azioni che eseguite sul nostro sito web. Se utilizzate anche altri sistemi Google (come un account Google), i dati generati tramite Google Analytics possono essere collegati a cookie di terze parti. Google non condivide i dati di Google Analytics, a meno che non siamo noi, in qualità di gestori del sito web, ad autorizzarlo. Possono esserci delle eccezioni se è legalmente richiesto.

I seguenti cookie vengono utilizzati da Google Analytics:

Nome: _ga
Valore2.1326744211.152111340561-5
Scopo dell'uso: Per impostazione predefinita, analytics.js utilizza il cookie _ga per archiviare l'ID utente. Principalmente, questo serve a distinguere i visitatori del sito web.
Data di scadenza: dopo 2 anni

Nome: _gid
Valore2.1687193234.152111340561-1
Scopo dell'uso: Il cookie serve anche a distinguere i visitatori del sito web.
Data di scadenza: dopo 24 ore

Nome: _gat_gtag_UA_
Valore 1
Scopo dell'uso: Viene utilizzato per ridurre la frequenza delle richieste. Se Google Analytics viene implementato tramite Google Tag Manager, a questo cookie viene assegnato il nome _dc_gtm_..
Data di scadenza: dopo 1 minuto

Nome: AMP_TOKEN
Valore Nessuna informazione
Scopo dell'uso: Il cookie contiene un token che può essere utilizzato per recuperare un ID utente dal servizio ID client AMP. Altri valori possibili indicano un'uscita, una richiesta o un errore.
Data di scadenza: dopo 30 secondi fino a un anno

Nome: __utma
Valore1564498958.1564498958.1564498958.1
Scopo dell'uso: Questo cookie consente di tracciare il tuo comportamento sul sito web e misurarne le prestazioni. Il cookie viene aggiornato ogni volta che vengono inviate informazioni a Google Analytics.
Data di scadenza: dopo 2 anni

Nome: __utmt
Valore 1
Scopo dell'uso: Il cookie, come _gat_gtag_UA_, viene utilizzato per limitare la frequenza delle richieste..
Data di scadenza: dopo 10 minuti

Nome: __utmb
Valore3.10.1564498958
Scopo dell'uso: Questo cookie viene utilizzato per determinare nuove sessioni. Viene aggiornato ogni volta che nuovi dati vengono inviati a Google Analytics.
Data di scadenza: dopo 30 minuti

Nome: __utmc
Valore 167421564
Scopo dell'uso: Questo cookie viene utilizzato per impostare nuove sessioni per i visitatori ricorrenti. Si tratta di un cookie di sessione e viene memorizzato solo fino a quando non si chiude il browser.
Data di scadenza: Dopo la chiusura del browser

Nome: __utmz
Valore m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Scopo dell'uso: Il cookie viene utilizzato per identificare l'origine del traffico sul nostro sito web. Ciò significa che il cookie memorizza da dove sei arrivato sul nostro sito web. Potrebbe essere stato un'altra pagina o una pubblicità.
Data di scadenza: dopo 6 mesi

Nome: __utmv
Valore nessuna indicazione
Scopo dell'uso: Il cookie viene utilizzato per memorizzare dati personalizzati dell'utente. Viene sempre aggiornato quando vengono inviate informazioni a Google Analytics.
Data di scadenza: dopo 2 anni

Nota: Questo elenco non può essere considerato esaustivo, poiché Google modifica continuamente la scelta dei propri cookie.

Qui vi mostriamo una panoramica dei dati più importanti raccolti da Google Analytics:

Mappe di calore Google crea delle cosiddette heatmap. Tramite le heatmap, si vedono esattamente le aree che cliccate. In questo modo otteniamo informazioni su dove vi „muovete“ sul nostro sito.

Durata della sessione: La durata della sessione è il tempo che trascorri sul nostro sito senza abbandonarlo. Se rimani inattivo per 20 minuti, la sessione terminerà automaticamente.

Tasso di rimbalzo (inglese: Bouncerate): Si parla di rimbalzo quando si visita solo una pagina del nostro sito web e poi lo si abbandona.

Creazione dell'account: Quando crei un account o effettui un ordine sul nostro sito web, Google Analytics raccoglie questi dati.

Indirizzo IP: L'indirizzo IP viene visualizzato solo in forma abbreviata, in modo che non sia possibile un'assegnazione univoca.

Posizione: Tramite l'indirizzo IP è possibile determinare il paese e la posizione approssimativa. Questo processo è noto anche come geolocalizzazione IP.

Informazioni tecniche: Le informazioni tecniche includono, tra le altre cose, il tipo di browser, il tuo provider Internet o la risoluzione dello schermo.

Fonte di origine: Google Analytics, oppure naturalmente ci interessa anche da quale sito web o da quale pubblicità sei arrivato sul nostro sito.

Ulteriori dati sono i dati di contatto, eventuali recensioni, la riproduzione di media (ad esempio, se si riproduce un video tramite il nostro sito), la condivisione di contenuti tramite i social media o l'aggiunta ai preferiti. L'elenco non è esaustivo e serve solo come orientamento generale per la memorizzazione dei dati tramite Google Analytics.

Per quanto tempo e dove verranno conservati i dati?

Google ha distribuito i suoi server in tutto il mondo. La maggior parte dei server si trova in America e, di conseguenza, i tuoi dati vengono archiviati per lo più su server americani. Qui puoi leggere esattamente dove si trovano i data center di Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

I tuoi dati sono distribuiti su diversi supporti fisici. Questo ha il vantaggio che i dati sono recuperabili più velocemente e meglio protetti dalle manipolazioni. In ogni data center di Google sono presenti programmi di emergenza adeguati per i tuoi dati. Se, ad esempio, l'hardware di Google si guasta o le catastrofi naturali bloccano i server, il rischio di interruzione del servizio di Google rimane comunque basso.

Standard, in Google Analytics, è impostata una conservazione dei dati degli utenti di 26 mesi. Dopodiché, i tuoi dati utente verranno cancellati. Tuttavia, abbiamo la possibilità di scegliere noi stessi il periodo di conservazione dei dati degli utenti. Per questo sono disponibili cinque varianti:

• Cancellazione dopo 14 mesi
• Cancellazione dopo 26 mesi
• Cancellazione dopo 38 mesi
• Cancellazione dopo 50 mesi
• Nessuna cancellazione automatica

Una volta scaduto il periodo stabilito, i dati verranno eliminati una volta al mese. Questo periodo di conservazione si applica ai tuoi dati associati a cookie, identificatori utente e ID pubblicitari (ad esempio, cookie del dominio DoubleClick). I risultati dei rapporti si basano su dati aggregati e vengono archiviati separatamente dai dati utente. I dati aggregati sono una fusione di dati individuali in un'unità più grande.

Come posso cancellare i miei dati o impedire la loro memorizzazione?

Secondo il diritto dell'UE sulla protezione dei dati, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare i tuoi dati. È possibile impedire a Google Analytics di utilizzare i propri dati installando il browser add-on per la disattivazione di Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). È possibile trovare il browser add-on su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de scaricare e installare. Si noti che questo componente aggiuntivo disabilita solo la raccolta dati da parte di Google Analytics.

Se desidera disabilitare, cancellare o gestire in generale i cookie (indipendentemente da Google Analytics), ci sono istruzioni specifiche per ogni browser:

Chrome: Cancellare, attivare e gestire i cookie in Chrome

Safari: Gestione dei cookie e dei dati dei siti web con Safari

Firefox: Elimina i cookie per rimuovere i dati che i siti web hanno memorizzato sul tuo computer

Internet Explorer: Eliminare e gestire i cookie

Microsoft Edge: Eliminare e gestire i cookie

Google Analytics è un partecipante attivo nel quadro del Privacy Shield UE-USA, che regola il trasferimento corretto e sicuro dei dati personali. Per ulteriori informazioni, visitare https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=111340561. Speriamo di avervi fornito le informazioni più importanti sull'elaborazione dei dati di Google Analytics. Se desiderate saperne di più sul servizio di tracciamento, vi consigliamo questi due link: http://www.google.com/analytics/terms/de.html e https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Anonimizzazione IP di Google Analytics

Abbiamo implementato la funzionalità di anonimizzazione degli indirizzi IP di Google Analytics su questo sito web. Questa funzione è stata sviluppata da Google per garantire che questo sito web sia conforme alle normative sulla privacy vigenti e alle raccomandazioni delle autorità locali per la protezione dei dati, nel caso in cui queste vietino la memorizzazione dell'indirizzo IP completo. L'anonimizzazione o mascheramento dell'IP avviene non appena gli indirizzi IP arrivano nella rete di raccolta dati di Google Analytics e prima che avvenga qualsiasi memorizzazione o elaborazione ulteriore dei dati.

Maggiori informazioni sull'anonimizzazione IP si trovano su https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Rapporti di Google Analytics su dati demografici e interessi

Abbiamo attivato le funzionalità relative ai report per la pubblicità in Google Analytics. I report Dati demografici e Interessi includono informazioni su età, sesso e interessi degli utenti. Senza poter associare questi dati a singoli utenti, possiamo così farci un'idea migliore dei nostri utenti. Ulteriori informazioni sulle funzionalità per la pubblicità sono disponibili su https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Puoi controllare come vengono utilizzate le tue attività e informazioni sul tuo Account Google in “Impostazioni annunci” su https://adssettings.google.com/authenticated per terminare la casella di controllo.

Integrazione di Google Analytics per l'elaborazione dei dati

Abbiamo concluso un contratto diretto con Google per l'utilizzo di Google Analytics accettando il “Supplemento per il trattamento dei dati” in Google Analytics.

Per saperne di più sull'Addendum per il trattamento dei dati per Google Analytics, clicca qui: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Per il nostro sito web utilizziamo il Google Tag Manager dell'azienda Google Inc. Per l'area europea, l'azienda Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google. Questo Tag Manager è uno dei tanti prodotti di marketing utili di Google. Tramite il Google Tag Manager possiamo integrare e gestire centralmente frammenti di codice di diversi strumenti di tracciamento che utilizziamo sul nostro sito web.

In questa informativa sulla privacy, desideriamo spiegarle più in dettaglio cosa fa Google Tag Manager, perché lo utilizziamo e in quale forma vengono elaborati i dati.

Che cos'è Google Tag Manager?
Il Google Tag Manager è uno strumento organizzativo tramite il quale possiamo integrare e gestire i tag delle pagine web in modo centralizzato e tramite un'interfaccia utente. I tag sono brevi frammenti di codice che registrano (tracciano), ad esempio, le tue attività sul nostro sito web. A tal fine, vengono inseriti frammenti di codice JavaScript nel codice sorgente della nostra pagina. I tag provengono spesso da prodotti interni di Google come Google Ads o Google Analytics, ma anche i tag di altre aziende possono essere integrati e gestiti tramite il Tag Manager. Tali tag svolgono diverse funzioni. Possono raccogliere dati dal browser, fornire dati a strumenti di marketing, integrare pulsanti, impostare cookie e anche tracciare gli utenti su più siti web.

Perché utilizziamo Google Tag Manager per il nostro sito web?
Come si dice bellamente: "Organizzazione è metà del lavoro!". E questo, naturalmente, si applica anche alla cura del nostro sito web. Per rendere il nostro sito web il migliore possibile per te e per tutte le persone interessate ai nostri prodotti e servizi, necessitiamo di svariati strumenti di tracciamento, come ad esempio Google Analytics. I dati raccolti da questi strumenti ci mostrano cosa ti interessa di più, dove possiamo migliorare i nostri servizi e a quali persone dovremmo mostrare ulteriormente le nostre offerte. E affinché questo tracciamento funzioni, dobbiamo integrare nell'ambito del nostro sito web degli appositi codici JavaScript. Fondamentalmente, potremmo integrare ogni sezione di codice dei singoli strumenti di tracciamento separatamente nel nostro codice sorgente. Tuttavia, ciò richiede parecchio tempo e si perde facilmente la visione d'insieme. Per questo motivo utilizziamo il Google Tag Manager. Possiamo semplicemente integrare gli script necessari e gestirli da un unico luogo. Inoltre, Google Tag Manager offre un'interfaccia utente facile da usare e non sono necessarie competenze di programmazione. In questo modo riusciamo a mantenere l'ordine nella nostra giungla di tag.

Quali dati vengono memorizzati dal Google Tag Manager?
Il Tag Manager stesso è un dominio che non imposta cookie né memorizza dati. Funziona come un mero „amministratore“ dei tag implementati. I dati vengono raccolti dai singoli tag dei diversi strumenti di web analytics. I dati vengono praticamente inoltrati nel Google Tag Manager ai singoli strumenti di tracciamento e non memorizzati.

Tuttavia, la situazione è ben diversa per quanto riguarda i tag integrati dei diversi strumenti di analisi web, come ad esempio Google Analytics. A seconda dello strumento di analisi, vengono raccolti, memorizzati ed elaborati diversi dati sul tuo comportamento web, solitamente tramite cookie. Per questo motivo, ti preghiamo di consultare i nostri testi sulla privacy relativi ai singoli strumenti di analisi e tracciamento che utilizziamo sul nostro sito web.

Nelle impostazioni dell'account del Tag Manager, abbiamo permesso a Google di ricevere dati anonimizzati da parte nostra. Si tratta tuttavia solo dell'uso e dello sfruttamento del nostro Tag Manager e non dei vostri dati che vengono memorizzati tramite le sezioni di codice. Consentiamo a Google e ad altri di ricevere dati selezionati in forma anonimizzata. Acconsentiamo quindi alla condivisione anonima dei dati del nostro sito web. Non siamo riusciti – nonostante lunghe ricerche – a scoprire quali dati aggregati e anonimi vengano trasmessi esattamente. In ogni caso, Google cancella tutte le informazioni che potrebbero identificare il nostro sito web. Google aggrega i dati con centinaia di altri dati anonimi di siti web e crea, nell'ambito di misure di benchmarking, tendenze degli utenti. Nel benchmarking, i propri risultati vengono confrontati con quelli dei concorrenti. Sulla base delle informazioni raccolte, i processi possono essere ottimizzati.

Per quanto tempo e dove verranno conservati i dati?
Se Google memorizza dati, questi dati vengono memorizzati sui propri server Google. I server sono distribuiti in tutto il mondo. La maggior parte si trova in America. Sotto https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de Puoi leggere esattamente dove si trovano i server di Google?.

Per quanto tempo i singoli strumenti di tracciamento memorizzano i dati che ti riguardano, lo puoi trovare nelle nostre informative sulla protezione dei dati relative ai singoli strumenti.

Come posso cancellare i miei dati o impedire la loro memorizzazione?
Il Google Tag Manager non imposta cookie da solo, ma gestisce i tag di diversi siti web di tracciamento. Nei nostri testi sulla privacy relativi ai singoli strumenti di tracciamento, troverà informazioni dettagliate su come cancellare o gestire i suoi dati.

Google è un partecipante attivo nel quadro del Privacy Shield UE-USA, che regola il trasferimento corretto e sicuro dei dati personali. Per maggiori informazioni, visita https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=111607701. Se desideri saperne di più su Google Tag Manager, ti consigliamo le FAQ su https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Sul nostro sito web offriamo la possibilità di prenotare online appuntamenti per una prima consulenza, un colloquio di consulenza o un cosiddetto „Executive Clarity Call“. Per questo utilizziamo il servizio di prenotazione appuntamenti Cal.com.

Il gestore del sito è Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, Stati Uniti.

Quando prenoti un appuntamento tramite il nostro sito web o accedi alla relativa funzione di prenotazione, i dati personali vengono trasmessi a Cal.com ed elaborati da quest'ultimo. Questi possono includere, in particolare, i seguenti dati:

Nome, indirizzo email, numero di telefono, data desiderata, tipo di chiamata prenotata, informazioni volontarie nel modulo di prenotazione, nonché dati tecnici come indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo.

L'elaborazione di questi dati avviene allo scopo di fissare appuntamenti online, coordinare gli appuntamenti e preparare ed eseguire l'appuntamento prenotato.

La base giuridica per il trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, qualora la prenotazione dell'appuntamento avvenga per l'esecuzione di misure precontrattuali o per la preparazione di una potenziale collaborazione. Inoltre, il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a un'organizzazione degli appuntamenti semplice, efficiente e facile da usare, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Nell'utilizzo di Cal.com non è possibile escludere il trasferimento di dati personali negli Stati Uniti. Cal.com dichiara di adottare misure adeguate a tutela dei dati personali e utilizza anche subappaltatori per fornire il servizio. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Cal.com sono disponibili nella Informativa sulla privacy di Cal.com.

Per quanto Cal.com elabori dati personali per nostro conto, l'elaborazione avviene sulla base di un contratto di elaborazione dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

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